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| 护理管理中引入员工援助计划的可行性研究 | |
| 作者姓名： | 张建华 范秋霞 |
| 作者单位： | 山西医科大学第医院,030001 |
| 摘 要： | 护理工作是一项风险大、责任重、要求高的助人专业，护士在为病人及其家属减压的同时，自身也承受着很大的职业压力。据报道，护理是卫生服务行业中压力最大的职业之一^[1]。大多数护士感到职业压力过大，严重时导致职业倦怠，表现为服务质量下降，或对病人漠不关心。西方企业近年来盛行员工援助计划（employee assistance program，EAP）， |
| 关 键 词： | 护理管理 员工 职业压力 卫生服务行业 护理工作 职业倦怠 服务质量 护士 |
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