| 三级甲等综合医院临床护士冲突处理方式研究 |
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| 引用本文： | 李艳,朱丹. 三级甲等综合医院临床护士冲突处理方式研究[J]. 护理学杂志, 2010, 25(23). DOI: 10.3870/hlxzz.2010.23.001 |
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| 作者姓名： | 李艳 朱丹 |
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| 作者单位： | 四川大学华西医院/华西临床医学院护理系,四川,成都,610041;四川大学华西医院/华西临床医学院护理系,四川,成都,610041 |
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| 摘 要： | ![]()
目的探讨三级甲等医院临床护士处理冲突的方式与方法。方法以随机和分层抽样法抽取临床护士555人,采用组织冲突量表(ROCI-Ⅱ)进行调查。结果临床护士在与同事发生冲突时,最常采用的冲突处理方式是整合,为(4.06±0.49)分;最不常采用的冲突处理方式是支配,为(2.54±0.77)分;临床护士冲突处理方式的个人因素与年龄、工作年限、职称、职位、性别、婚姻状况、科室和用工性质有关(P0.05,P0.01)。结论人口学变量影响临床护士处理冲突的方式,护理管理者应开展冲突教育,以提高护士认识冲突、解决冲突的能力,并增进其心理健康水平。
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| 关 键 词： | 临床护士 人际关系 人际冲突 冲突处理方式 |
A cross-sectional survey on conflict management styles of nurses in tertiary hospitals |
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| Li Yan,Zhu Dan. A cross-sectional survey on conflict management styles of nurses in tertiary hospitals[J]. Journal of Nursing Science, 2010, 25(23). DOI: 10.3870/hlxzz.2010.23.001 |
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| Authors: | Li Yan Zhu Dan |
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| Abstract: | ![]()
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