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| 护理干预对门诊护患纠纷的影响 | |
| 作者姓名： | 卢幻真 |
| 作者单位： | 广西中医学院附属瑞康医院门诊部,南宁,530011 |
| 摘 要： | 随着社会的进步发展和人们生活水平的不断提高,人们对健康的关注日益密切。由于人们自我保护意识和法律意识在不断增强,医患之间的矛盾也变得日趋尖锐,医患纠纷已成为社会关注的热点之一。中华医院管理学会维权部在调查326所医院中,一年内就有98.47%的医院发生过医疗纠纷。护患纠纷常常与医患纠纷交织在一起,据统计,单纯的护患纠纷约占整个医疗纠纷案件的10%～15%[1],并呈逐渐上升的趋势,因此也给医院造成了沉重的经济负担。而门诊是医院的重要窗口,单位时间内聚集的就诊者相对较多,当就诊者迫切希望自己得到优先服务而不能满足时常常引发纠… |
| 关 键 词： | 护患纠纷 干预 |
| 文章编号： | 1673-7768（2007）05-0844-02 |
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