优质护理服务在产科工作中的应用

目的:探讨在产科工作中开展优质护理服务,提供优质护理服务的效果。方法:产科所有护理人员通过认真学习、讨论,转变观念,对护理人员实行分级管理,合理排班,责任到人。结果:试行1年的时间,取得了很好的成绩。结论:夯实基础护理、提供优质护理服务,使护士转变了观念,增强了责任心,促进了护患关系,明显提高了孕产妇的满意度。