树立人本观念 解决门诊医患关系

随着我国于2001年11月加人世贸组织，外资被容许进人更广泛的领域，这其中就包括我们的医疗卫生行业。在大家惊呼“狼来了”的同时，这也对我们国有医院的管理水平和服务质量提出了更高的要求。