医患沟通改善医患关系的作用效果分析

目的了解医患沟通改善医患关系的作用的效果。方法将我院收集2017年2月至2018年4月的80例住院患者,随机分组,常规干预组用常规干预方法,优化医患沟通组用有效医患沟通模式。比较两组满意率;医患沟通质量评分;干预前后患者的生理以及心理应激程度;投诉率。结果优化医患沟通组满意率、患者的生理以及心理应激程度、医患沟通质量评分、投诉率方面相较常规干预组更好,P<0.05。结论住院患者实施有效医患沟通模式效果理想。