精神科人性化护理服务的临床实践

提高服务水平，倡导人性化服务已成为目前每个医院的共识，整体护理便是这一思想的具体实践和应用。江苏省南通市通济医院精神三科是实施整体护理最早的病区，通过10年的探索和努力，全科护士人文素质得到提高，以患者为中心，尊重人，关爱人，已成为每个护士的自觉行为。患者和家属满意度逐年上升，取得了满意的效果。