| 患者满意度调查在医院评审中作用的探讨 |
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| 引用本文： | 顾青,黄辉,黄炳梅. 患者满意度调查在医院评审中作用的探讨[J]. 医院管理论坛, 2012, 29(6) |
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| 作者姓名： | 顾青 黄辉 黄炳梅 |
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| 作者单位： | 河南省南阳市中心医院 |
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| 摘 要： | 卫生部颁布的《三级综合医院评审标准(2011年版)》和《医院评审暂行办法》规定三级医院在评审中必须进行社会评价,患者作为医院服务质量的重要评价主体,其满意度是社会评价的主要内容,通过研究患者满意度的概念、分类和调查方式,分析满意度调查的内容、作用和存在的难点,提出相应的建议,探讨患者满意度调查在三级医院评审中的重要作用.
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| 关 键 词： | 患者 满意度 医院评审 |
Dicussion of the Function of Patients' Satisfactory Survey in Hospital Accreditation |
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| GU Qing , HUANG Hui , HUANG Bing-mei. Dicussion of the Function of Patients' Satisfactory Survey in Hospital Accreditation[J]. Hospital Managemnet Forum, 2012, 29(6) |
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| Authors: | GU Qing HUANG Hui HUANG Bing-mei |
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