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| "爱心结对"深层心理护理服务的实践与成效 | |
| 作者姓名： | 葛永勤 刘宁 |
| 作者单位： | 江苏省无锡市妇幼保健院,214002 |
| 摘 要： | 在医院开展人性化服务语言、人性化服务行为、人性化服务环境、人性化服务流程、人性化服务品牌的5S护理服务竞赛活动中,我院乳房科从2006年2月～2007年1月根据乳腺癌患者术后形象改变可能存在的心理、家庭、社会等问题,开展了“爱心结对”深层心理护理服务活动. |
| 关 键 词： | 心理护理 护理服务 爱心 人性化服务 化服务流程 乳腺癌患者 服务语言 服务行为 |
| 收稿时间： | 2007-03-26 |
| 修稿时间： | 2007-03-26 |
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