平衡计分卡在急救中心绩效管理中的应用研究

目的探讨急救中心绩效管理的有效方法。方法将平衡计分卡的四个方面融入急救中心的绩效管理中，对马鞍山市紧急救援中心建立全面的绩效考核与评价体系，并与分配挂钩。结果引入平衡计分卡的绩效管理考核技术，对马鞍山市紧急救援中心绩效管理工作取得了成功，并促进了马鞍山市紧急救援中心各项工作不断向前推进。结论平衡计分卡在急救中心绩效管理中的应用成功说明：平衡计分卡适合于急救中心绩效管理的工作特点，应根据不同急救中心的特点研究平衡计分卡的应用，建立的绩效考核体系与评价方法，在指标选定、指标权重和考核体系上进行必要调整。