系统管理理论在护理不良事件管理中的应用

目的:观察系统管理理论在护理不良事件管理中的临床应用效果。方法:以浙江省台州骨伤医院2012年7月~2013年6月在岗的所有护理人员以及在此期间收治的患者为研究对象,按照是否运行系统管理将其分为对照组和观察组。对照组为常规护理管理,观察组为系统管理。将两组患者在此期间的护理不良事件发生率、护理满意度以及实施前后护理人员对不良事件呈报程序以及处置方法的知晓率、主动呈报率进行统计分析。结果:对照组护理人员对不良事件呈报程序以及处置方法的知晓率为83.72%,观察组知晓率为95.93%,P0.05。观察组护理人员主动呈报率要显著高于对照组,P0.05。且对照组患者的不良事件发生率要显著高于观察组,患者满意度显著低于观察组,P0.05。结论:将应用系统管理理论实施护理不良事件管理之中,能够显著提高护理人员对不良事件呈报程序以及处置方法的知晓率、主动呈报率,降低患者护理期间不良事件的发生率提高患者的满意度,在临床护理过程中表现出巨大的优势。