危机管理在ICU危重患者院内转运过程中的应用

目的:探讨危机管理在ICU危重患者院内转运中的应用效果。方法:选取浙江省宁波市北仑区人民医院2012年12月~2014年12月ICU 489例危重患者为观察组,分析患者在院内转运中的危险因素,以及采取危机管理干预后不良事件发生情况;选取2010年10月~2012年11月该院未采取常规护理方案进行院内转运的489例ICU危重患者为对照组,比较两组转运时间和转运过程中不良事件发生情况、患者和家属满意度。结果:在院内转运中,观察组出现3例(0.61%)管理异常;对照组出现1例坠床事件,2例呼吸困难,1例心率变化,14例管道异常,其他6例,不良事件共24例(4.91%),两组总不良事件发生率比较,差异显著(P0.01);两组转运时间、患者和家属总满意率比较,观察组的时间明显短于对照组,且总满意率明显高于对照组(P均0.05)。结论:ICU危重患者院内转运中采取危机管理可明显降低不良事件的发生率,缩短转移时间,可以最大限度地保证患者安全。