临床护理工作中运用沟通技巧的护理体会

探讨在护理工作中,通过如何改善沟通技巧让患者感觉到医务人员服务意识的加强,提高对医务工作者的满意度,促进护患关系的改善,从而预防护患纠纷的发生。