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| 住院患者满意度调查分析及对策 | |
| 作者姓名： | 朱姝勤 |
| 作者单位： | 河南省平舆县人民医院 河南平舆 463400 |
| 摘 要： | 目的了解患者对护理工作的满意程度,及时发现并改进工作中存在的问题,探讨促进患者满意度提高的方法.方法采用本院设计的患者满意度调查表对2011年10月~2012年3月住院患者随机进行满意度调查.结果患者对护理工作总体满意度达96.3%.结论健康教育、基础护理及病区管理仍是临床护理中的薄弱环节,需进一步加强. |
| 关 键 词： | 住院患者 满意度 调查 分析 对策 |
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