| 护理行为与医患和谐 |
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| 引用本文： | 梁苑,陈应军,马文芳. 护理行为与医患和谐[J]. 中国病案, 2008, 9(6): 18-19 |
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| 作者姓名： | 梁苑 陈应军 马文芳 |
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| 作者单位： | 中山大学中山眼科中心,广州市,510060 |
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| 摘 要： | 目的规范护理行为,促进医患和谐。方法通过对护理投诉的案例分析,总结护理工作中造成医患不和谐的常见隐因,并提出防范护理纠纷,构建医患和谐中的几点做法。结果促进医患和谐必须提高服务意识,加强护患沟通,完善管理制度,提高护理质量,以病人为中心,倡导“人性化服务”。结论规范护理行为,在促进医患和谐中起着重要作用。
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| 关 键 词： | 护士 护理行为 医患和谐 护患沟通 |
The Harmony between the Nursing Behaviors and the Patients |
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| Liang Yuan,Chen Yingjun,Ma Wenfang. The Harmony between the Nursing Behaviors and the Patients[J]. Chinese Medical Record, 2008, 9(6): 18-19 |
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| Authors: | Liang Yuan Chen Yingjun Ma Wenfang |
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