护理满意度问卷的编制与初步分析

目前在护理学界,无论是理论上还是实践上,以病人为中心的医疗护理模式愈来愈受到人们的重视。实际上,在护患关系中,病人与护理人员是一种平等互动的关系。从临床心理角度来看,护理质量的高低会对患者疾病的转归与康复产生影响。有关研究已证实要想提高护理质量,就必须重视病人的需要。虽然说病人需求具有个性化色彩,但作为一个特殊的群体必然存在着某些基本的或者说共同的东西,对这些需求进行科学的、有效的分析研究,总结出一些规律性的东西、对于提高护理质量是非常有益的。基于以上考虑,我们尝试编制这样一种问卷:即从病人的角度出发、以病人的满意与否为基点来评价护理质量的高低。