精神科住院患者护理服务满意度调查分析

目的调查分析精神科住院患者对护理服务的满意度。方法采用自行设计的调查问卷,对2010年与2011年我院精神科住院患者的满意率进行比较分析。结果 2011年患者满意率明显提高。结论只有不断改进工作方法,强化服务意识才能保证护理质量和精神科住院患者满意度的持续提高。