| 人性化管理用于护理风险管理的效果评价 |
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| 引用本文： | 刘培菊. 人性化管理用于护理风险管理的效果评价[J]. 护理研究, 2009, 23(31): 2886-2888. DOI: 10.3969/j.issn.1009-6493.2009.31.033 |
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| 作者姓名： | 刘培菊 |
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| 作者单位： | 山东省聊城市第三人民医院,252000 |
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| 摘 要： | ![]()
[目的]了解人性化管理用于护理风险管理的效果.[方法]在护理风险管理中引入人性化管理,采用调查研究的方法于实施前后对护士及病人进行问卷调查,了解护士工作倦怠、离职意向以及病人满意度情况.[结果]护士工作倦怠、离职意向分别由69.7%、45.5%下降为59.3%、35.9%;病人综合满意度由88.8%提高到93.7%.[结论]在护理风险管理中实施人性化管理,能提高病人的满意度,降低护理人员的工作倦怠及离职意向.
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| 关 键 词： | 人性化管理 工作倦怠 离职意向 护理风险 风险控制 |
Evaluation on effect of applying humanistic management in nursing risk management |
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| Abstract: | ![]()
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