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急诊科开展优质护理服务的实践
作者姓名:胡俊萍  孙双玲
作者单位:胡俊萍 (山西省运城市盐湖区人民医院,044000) ; 孙双玲 (山西省运城市闻喜县人民医院,043800) ;
摘    要:
随着社会的发展和人们健康意识的增强,人们对护理服务质量有了越来越高的要求,因此,提高护理服务势在必行。卫生部在2010年全国护理工作会议上提出,全国各级医疗机构应开展"优质护理服务示范工程"活动,加强临床护理工作,夯实基础护理,改革护理服务,增强服务意识,转变护理理念,规范护理行为,使病人获得满意的服务[1]。我院急诊科积极响应"优质护理

关 键 词:优质护理服务  急诊科  基础护理
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