品管圈活动降低出入量统计错误发生率的效果观察

目的探讨品管圈活动降低护士24h出入量统计错误发生率的效果。方法成立院级护理品管圈小组，将“降低护士24h出入量统计错误发生率”设为主题，通过查找问题、制定改进措施、组织实施并标准化等品管方法达到降低错误发生率的目的。调查活动前后的出入量统计错误发生率、护士相关知识的掌握情况和患者满意度。结果实施品管圈活动后，出入量统计错误发生率由32．5％降至9．64％，差异有统计学意义（x2=43．979，P〈0．05）；护士相关知识的考核合格率由62．5％提高至93．75％，差异有统计学意义（x2=9．143，P〈0．05）；患方对出入量统计的满意度干预后得分（8．80±0．7）分，高于干预前的（6．22±0．815）分，差异有统计学意义（t=16．977，P〈0．05）。结论品管圈活动可以提高护士相关知识的能力水平，降低出入量统计的错误发生率。