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| 护患沟通在护患纠纷中的重要性分析 | |
| 作者姓名： | 杨春梅 |
| 作者单位： | 河北省沧州市东光县医院 河北 东光 061600 |
| 摘 要： | 目的:探讨护患沟通在护患纠纷中的应用.方法:选取我院在2011年5月到2012年12月间收治的门诊患者120例,将其随机分为两组,观察组60例,应用护患沟通.对照组60例,应用常规护理.观察并对比两组患者的护理效果.结果:观察组患者的护理满意度显著高于对照组,护患纠纷发生率显著低于对照组,差异对比,有统计学意义(P<0.05).结论:护患沟通能够有效提高患者满意度,有效减少护患纠纷的发生,保证门诊护理工作的顺利开展,值得进行推广应用. |
| 关 键 词： | 护患沟通 护患纠纷 应用效果 |
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