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| 浅谈开展优质护理服务示范病房体会 | |
| 作者姓名： | 高晓荣 |
| 作者单位： | 秦皇岛军工医院,河北秦皇岛,066001 |
| 摘 要： | 目的:以患者为中心,提供优质服务.方法:改善服务态度,务实基础护理,加强管理力度,不断总结经验.结果:提高了护理人员的整体素质,提高了护理服务质量以及患者的满意度,树立了良好的职业形象,彰显了管理水平 |
| 关 键 词： | 基础护理 护理服务 优质 |
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