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| 护患纠纷产生原因及防范措施 | |
| 引用本文： | 江敏.护患纠纷产生原因及防范措施[J].中国美容医学,2011,20(Z4). |
| 作者姓名： | 江敏 |
| 作者单位： | 第三军医大学附属西南医院心内科,400038 |
| 摘 要： | 目的:适应现代社会发展,防范护理纠纷.方法:通过分析产生护理纠纷的原因,采取相应的防范护理纠纷措施.结果:护患关系融洽,住院患者满意度平均值为98.75％,出院患者满意度平均值为95.1％,无一例患者电话投诉.结论:重视产生护理纠纷的原因,加强对护理纠纷的防范,对预防护理安全隐患的发生,减少护理纠纷起到了重要的促进作用. |
| 关 键 词： | 护理纠纷原因 防范 |
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