优质护理服务在眼科病房中的应用体会

目的探讨优质护理服务在眼科病房中的应用。方法对2012年1月一2012年6月眼科四病区住院患者实施优质护理服务,出院时发放满意度调查表,当时收回,总结满意度。结果:通过实施优质护理服务,提高了护理人员的专科理论和专业技能水平,同时也提高了患者的满意度。结论:开展优质护理服务,使他们自身能够从中学习到更专业的护理知识1],调动了护士工作主动性,稳定了护理队伍,提升了职业自豪感,患者对护理工作的满意度提高。