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| 做好医疗纠纷防范和处理的体会 | |
| 作者姓名： | 丁福浩 郭建 李梅芳 |
| 作者单位： | 上海市南汇县周浦医院，上海201318 |
| 摘 要： | 要使全体医务人员认识到市场经济形势下社会对医院提出了新的更高的要求。除了坚持治疗原则、诊疗工作到位外，还必须服务态度到位。包括接待病人热心、诊疗病人细心、解释病情耐心，做到全程优质服务。以良好的形象和信誉获得病家的信任，使病家满意放心。 |
| 关 键 词： | 病人 医疗纠纷 体会 诊疗工作 全程优质服务 处理 治疗原则 到位 信誉 市场经济 |
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