优质护理服务在ICU的实施

目的：对护理基础工作进行加强，提升护理的质量，对护理服务进行改善，进而全心全意服务于人民。方法：对护理服务进行改善，定制相关的考核方案，使用SPSSl0．0软件，选择26名护士，使用t检验方法来分析这些护士的护理工作的各项指标和病人对于护士服务的满意情况。结果：ICUA区在2010年的护理指标所显示的考核成绩为（96．42±2．19）分，病人对护士护理工作的满意度的评分成绩为（98．55±0．88）分，相比于2009年，2010年的评分具有统计学意义（P〈0．01）。而ICUA区相比于B区的护理指标考评成绩要明显较高，其差异也是具备统计学意义（P〈0．01）。结论：优质化的护理服务使得护士的整体能力和素质都得以提升，同时也让护理服务的质量得到保障，进而能够更好的服务患者，服务社会。