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| 护患沟通关键环节探讨 | |
| 作者姓名： | 廖厚莹 蔡明春 |
| 作者单位： | 1. 重钢总医院,重庆,400081 2. 第三军医大学,重庆,400038 |
| 摘 要： | 改善医患关系,减少医患纠纷是目前医疗工作中的重要内容.护理工作直接面对患者,与患者接触最多,也是最易发生医患纠纷的关键环节[1].我们在临床工作中发现,许多医疗纠纷的发生与护患沟通障碍有着直接或间接的关系[2].因此,有效的护患沟通是改善医患关系、减少医患矛盾的关键,也是以人为本现代医疗模式的要求. |
| 关 键 词： | 护患沟通 医患关系 医患矛盾 |
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