产妇护理满意度的影响因素分析

目的:探讨产妇在住院期间对护理的期望及影响护理满意度的因素。方法:将影响产妇护理满意度的因素设计成调查问卷,共12个具体问题,归为4个维度,对400名产妇进行问卷调查,对调查数据进行回归分析。结果:护理服务态度(t=23.36)和护理专业知识与技能(t=8.00)与产妇护理满意度显著正相关,特殊情况的处理能力(t=0.78)和护理硬环境(t=1.18)与产妇护理满意度不具有显著的相关关系。结论:护理服务态度和护理专业技能等因素对满意度影响较大,有针对性的提高护理水平对提高产妇满意度具有重要的意义。