强化导医团队素质与提高门诊服务质量探讨

目的：探讨培养高素质的导医团队,提高门诊服务质量的方法。方法：转变服务理念,规范服务行为,加强服务质量管理。结果：导医团队素质明显提高,规范了科室管理,提高了患者满意率。结论：实施科学管理有效地提高了门诊服务质量。