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| 优质护理在神经内科病房中的应用 | |
| 作者姓名： | 汪慧 |
| 作者单位： | 鄂州市中心医院,湖北鄂州,436000 |
| 摘 要： | 目的:探讨神经内科病房优质护理服务工作模式,评价优质护理的实施效果.方法:选择2011年1~12月收治的患者100例作为对照组,实施一般护理;选择2012年1~6月收治的患者100例作为观察组,实施优质护理;采用统一设计的患者满意度调查问卷对两组患者进行调查.结果:观察组患者对护理人员各项服务(操作技术除外)满意度明显高于对照组(P<0.05).结论:优质护理服务可以提高护理工作质量,提高患者对护理服务的满意度,为树立行业新形象起到了积极的作用. |
| 关 键 词： | 优质护理 神经内科 满意度 |
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