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| 急诊科护患纠纷常见原因及对策 | |
| 作者姓名： | 薛海荣 |
| 作者单位： | 江苏省射阳县人民医院,江苏射阳224300 |
| 摘 要： | 随着社会经济的发展，人民群众的科学文化素质不断提高和患者的维权意识增强，对护理工作提出了更高的要求。急诊患者因身体上的痛苦致心理不稳定，情绪易激动，文化层次参差不齐，急诊科作为医院的窗口，护士们整日面对痛苦的患者，精神压力过大。少数护理人员素质偏低，责任心不强等，使急诊科易产生护患纠纷。作者根据6年急诊工作经验，分析护患纠纷发生的常见原因，并探讨防范措施及处理对策，现总结如下。[第一段] |
| 关 键 词： | 急诊科 护患纠纷 原因 对策 |
| 文章编号： | 1672-2353（2007）04-0087-02 |
| 修稿时间： | 2006-12-20 |
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