医院服务文化建设初探 |
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引用本文: | 黄辉,汤越,姚高峰.医院服务文化建设初探[J].中国农村卫生事业管理,2006,26(7):66-67. |
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作者姓名: | 黄辉 汤越 姚高峰 |
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作者单位: | 浙江省湖州市中医院,浙江,湖州,313000 |
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摘 要: | 1 医院服务文化建设的战略目标是构建和谐医院
医院服务文化是医院管理学和文化学相结合的产物,是在医院管理实践中产生的文化管理现象,是医院管理的一场革命,是从传统管理向现代管理的一种转变。湖州市中医院在医院的建设和发展过程中,通过把提高服务能力,推进医院的可持续发展作为医院工作的重点来抓,围绕“和谐的医患关系、和谐的员工关系、和谐的社会关系”这一目标,努力打造和谐医院。
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关 键 词: | 医院服务文化 文化建设 医院管理学 可持续发展 文化管理 管理实践 现代管理 服务能力 医院工作 医患关系 |
文章编号: | 1005-5916(2006)07-0066-02 |
收稿时间: | 2006-03-06 |
修稿时间: | 2006年3月6日 |
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