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妇幼专科医院住院患者感知护士关怀行为及对护理满意度的影响
引用本文:许莹,江秀敏,潘雨晴,郑建盛. 妇幼专科医院住院患者感知护士关怀行为及对护理满意度的影响[J]. 包头医学院学报, 2021, 37(7): 63-67. DOI: 10.16833/j.cnki.jbmc.2021.07.014
作者姓名:许莹  江秀敏  潘雨晴  郑建盛
作者单位:福建省妇幼保健院(福建医科大学附属医院)护理部,福建 福州350001;福建医科大学护理学院;莆田学院基础医学部
摘    要:
目的:了解妇幼专科医院住院患者感知护士关怀行为现状,并分析感知护士关怀行为对护理满意度的影响.方法:2019年3月~5月采用护士关怀行为量表(CBI)和自制的住院患者护理满意度问卷对230名妇幼专科医院住院患者进行调查.结果:妇幼专科医院住院患者感知护士关怀行为总分为(122.93±19.62)分,34.3%住院患者感知护士关怀行为得分低.多因素分析显示,影响妇幼专科医院住院患者感知护士关怀行为的主要因素为科室、护患沟通顺畅度感受、护理技术认可度感受、护理服务到位感受.妇幼专科医院住院患者高感知护士关怀行为组的服务态度满意度、护理能力满意度、护理管理满意度、护理告知满意度和护理满意度得分均高于低感知组,差异均有统计学意义(P<0.05),感知护士关怀行为总分与护理满意度总分呈正相关(r=0.252,P<0.001).结论:妇幼专科医院住院患者感知护士关怀行为良好,低感知护士关怀行为是导致护理满意度较低的原因.

关 键 词:护士关怀行为  护理满意度  妇幼专科医院  住院患者

Perception of nurses'caring behavior and its influence on nursing satisfaction in maternal and child hospital
XU Ying,JIANG Xiumin,PAN Yuqing,ZHENG Jiansheng. Perception of nurses'caring behavior and its influence on nursing satisfaction in maternal and child hospital[J]. Journal of Baotou Medical College, 2021, 37(7): 63-67. DOI: 10.16833/j.cnki.jbmc.2021.07.014
Authors:XU Ying  JIANG Xiumin  PAN Yuqing  ZHENG Jiansheng
Abstract:
Keywords:
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