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| 浅谈护士与患者的沟通技巧 | |
| 作者姓名： | 马丽美 尚卫红 |
| 作者单位： | 山东莱州市人民医院,261400 |
| 摘 要： | 护理工作大部分是通过与患者沟通实现的,作为一名护理工作者要充分认识到护患沟通的重要性,并将一言一行落实到护理工作中。这就要求护士以“病人为中心,质量为核心”对病人进行全身心、全方位、多层次的护理。医患沟通可分为言语沟通和非言语沟通两大方面。言语沟通是指使用言语并诱发言语的艺术和技术;非言语沟通则指举止、行为和表情动作等。1言语沟通技巧1.1善于引导病人谈话在进行交谈时,护士的责任首先是鼓励病人说话。病人一入院,往往会感到陌生、恐惧。所以鼓励病人说话来消除病人的不适。1.2开放式谈话例如:病人告诉护士说:“我肚… |
| 关 键 词： | 护士 护理工作者 病人为中心 护患沟通 多层次 |
| 收稿时间： | 2007-08-22 |
| 修稿时间： | 2007-08-22 |
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