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| SWOT分析法在急诊护理风险管理中的应用 | |
| 作者姓名： | 文若兰 王华珍 唐灵芝 招婷 陈劭华 |
| 作者单位： | 广东医学院附属医院急救中心,广东湛江,524001;广东医学院附属医院急救中心,广东湛江,524001;广东医学院附属医院急救中心,广东湛江,524001;广东医学院附属医院急救中心,广东湛江,524001;广东医学院附属医院急救中心,广东湛江,524001 |
| 摘 要： | 目的 探索SWOT分析法在急诊护理风险管理中的应用.方法 运用SWOT分析法评估急诊风险管理的内部优势、劣势和外部环境的机会、挑战或威胁因素并加以细化分析,从而制订相应对策.结果 急诊科护理质控分数、护士急救能力以及患者和家属的满意度有明显改善,护理差错和投诉事件发生率明显下降.结论 SWOT分析法用于指导急诊护理风险管理,可有效防范护理风险事件的发生,值得推广应用. |
| 关 键 词： | 急诊 SWOT 分析法 风险管理 |
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