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| 加强服务文化建设构建和谐医患关系 | |
| 作者姓名： | 李建芳 韩晨光 |
| 作者单位： | 中国人民武装警察部队医学院附属医院,天津,300162 |
| 摘 要： | 医院文化涉及意识文化、人才文化、制度文化、环境文化、服务文化等诸多方面,是社会及患方对医院的医疗技术水平、人员素质能力、整体服务、就医环境等因素的综合评价。有学者指出,医院文化建设存在于医院的管理模式、经 |
| 关 键 词： | 服务文化 和谐 医患关系 |
| 文章编号： | 1001-5329(2008)04-0064-01 |
| 修稿时间： | 2008-01-22 |
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