开展门诊健康科普大课堂的护理管理实践

目的 :提高门诊就诊患者的健康保健知识水平,调动门诊护士的学习和工作热情,构建和谐护患关系。方法 :制定和发放门诊患者健康教育需求调查问卷,结合就诊患者的特点和需求拟定授课内容,利用中午休息时间开展门诊大课堂活动,根据评价结果和患者需求不断改进活动质量。结果 :护士熟练掌握了护理知识和技能,提升了科普授课能力;患者及家属的疾病防治意识得到了增强,患者满意率为96.4%,门诊就诊秩序相应得到了改善。结论:在门诊开展健康大课堂活动可密切护患关系,是优质护理服务的拓展,是民众科学素养提高的好时机,是提高社会效益和经济效益的有效途径。