护士情商培养与临床护理

21世纪赋予了护理崭新的理论与内涵，其中人性化服务贯穿了医疗护理工作始终，成为医疗护理工作又一个主题。情商因与以人为本的护理理念具有高度的一致性，成为这一主题的中心内容。情商（emotional Intelligencequotient，EQ）即情绪商数，1990年由美国耶鲁大学心理学家彼得·塞拉维与新罕布什尔大学的约翰·梅耶提出后，迅速被各个领域广泛引用。