| 运用PDCA循环实施门诊护理质量管理初探 |
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| 引用本文： | 单耀娟,沈思媚,陈玉华.运用PDCA循环实施门诊护理质量管理初探[J].护理学杂志,2004,19(17):47-49. |
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| 作者姓名： | 单耀娟 沈思媚 陈玉华 |
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| 作者单位： | 苏州大学附属第一医院门诊部,江苏,苏州,215006;苏州卫生学校,江苏,苏州,215004 |
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| 摘 要： | 建立门诊部、护理部领导下的科护士长、护士长、护理骨干门诊管理网络,运用计划(P)、实施(D)、检查(C)、处理(A)循环法,对门诊护理工作中存在的问题进行质量控制。结果实施质量控制1年后,门诊病人满意度、消毒隔离质量检查合格率、无菌物品合格率、健康教育开展率、抢救设施到位率、一医一患执行率显著高于实施前(均P<0.01)。提示PDCA循环法是门诊护理质量持续改进的有效管理方法。
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| 关 键 词： | 门诊 PDCA循环 护理质量管理 |
| 文章编号： | 1001-4152(2004)17-0047-03 |
Primary Study of PDCA Cycle on Nursing Quality Control in Outpatient Department |
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