提高后勤服务质量，加强医院建设

坚持“以病人为中心”不仅仅是对临床医生和护士的要求，而且也是对医院后勤服务系统的要求，尤其是当前病人对医院的需求已经从单纯的医疗服务上升到包括医疗饮食、环境卫生、安全、心理、陪护等整体化的服务，而其中后勤服务是提高医疗护理效率和质量，提高病人满意度的一个重要的因素，也是医院管理的难点之一。这里重点谈谈对提高医院后勤服务质量的几点认识。