儿科护理工作群众满意度影响因素分析

目的:探讨儿科护理工作群众满意度的影响因素。方法:通过对我院儿科门诊2010~2011年近2年1 070例患儿家属调查问卷满意度进行归纳总结。针对儿科护理的特点:从护士,医院两方面进行分析。结果:2011年的群众满意度比2010年明显提高。结论:在护士及医院的共同努力下,各自修正错误,弥补不足后,群众满意度明显提高。