人文关怀在内科门诊护理中的应用

目的:分析人文关怀在内科门诊护理工作中的应用效果。方法:选取内科门诊就诊的患者及其家属500例作为调查对象,随机分为两组,对照组(n=310)和观察组(n=190)。给予对照组患者常规就医指导和护理;观察组患者则在常规治疗的基础上进行人文关怀护理干预。通过问卷调查比较两组患者及其家属对护理人员的服务态度、就诊秩序,便民、惠民措施以及健康教育的满意率。结果:观察组患者及其家属的各项满意率均优于对照组(P<0.05),差异具有显著性,有统计学意义。结论:在内科门诊护理工作中实施人文关怀,提高了护理质量和患者的满意度,对医院的整体发展具有深远的意义。