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| 浅谈护患沟通的语言技巧 | |
| 作者姓名： | 王柳如 王丽瑛 徐梅 |
| 作者单位： | 新疆乌鲁木齐市眼耳鼻喉专科医院 新疆乌鲁木齐 830002 |
| 摘 要： | 目的通过运用语言技巧使优质护理服务深入人心,达到护患有效沟通目的.方法选择住院患者94例,分语言技巧组47例和传统组47例进行满意度分析.结果语言技巧组总满意度91.5%,传统组总满意度76.6%.结论通过有技巧的语言沟通提高了优质护理服务满意度,值得临床推广. |
| 关 键 词： | 语言技巧 护患沟通 满意度 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
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