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浅析共情服务与医院护理质量的关系
引用本文:李俊欣,刘焕巧.浅析共情服务与医院护理质量的关系[J].西部医学,2011,23(1):170-171.
作者姓名:李俊欣  刘焕巧
作者单位:保定市第一中心医院,河北,保定,071000
摘    要:共情是护士一种有效的工作方式,是护士必备的人格修养。共情服务直接决定着医院护理服务质量。本文简述了共情及护士共情能力的意义作用,讨论了医院护理工作中共情服务的三个方面,及其与临床护理质量的关系。建议应加强临床护士尤其是低年资护士共情能力的培养,已全面提升医院护理质量。

关 键 词:共情服务  医院  护理质量
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