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让患者在化疗中心拥有“完美的一日”
引用本文:
王阳,张俊红.让患者在化疗中心拥有“完美的一日”[J].国外医学:护理学分册,2004,23(2):75-76.
作者姓名:
王阳
张俊红
摘 要:
每个行业都希望提高工作效率、顾客满意度和激励从业人员士气,同时降低成本,经过改进质量和技术可以达到上述目标。
关 键 词:
化疗
医务人员
服务质量
患者
癌症
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