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美国纽约中国澳门和珠海社区药房药学服务的对比分析
作者姓名:张君隆  中国澳门澳门大学中华医药研究院  中国澳门)  符永钰  中国澳门澳门大学中华医药研究院  中国澳门)  胡豪  中国澳门澳门大学中华医药研究院  中国澳门)  梁少伟  中国澳门澳门大学中华医药研究院  中国澳门)
作者单位:张君隆(中药质量研究国家重点实验室(澳门大学),中国澳门 999078澳门大学中华医药研究院,中国澳门999078);符永钰(中药质量研究国家重点实验室(澳门大学),中国澳门 999078澳门大学中华医药研究院,中国澳门999078);胡豪(中药质量研究国家重点实验室(澳门大学),中国澳门 999078澳门大学中华医药研究院,中国澳门999078);梁少伟(中药质量研究国家重点实验室(澳门大学),中国澳门 999078澳门大学中华医药研究院,中国澳门999078);
基金项目:澳门大学研究基金Drug Security and Pharmaceutical Care Service of Macau Community Pharmacies:Examining a Bilateral Perspective(MYRG044(Y1-L1)-ICMS12-HH)支持
摘    要:目的通过访谈调查美国纽约、中国澳门、中国珠海三地药房药学服务的发展现状,分析其存在的问题,探讨药学服务深入发展关键环节。方法在三地通过半结构化的问卷进行调研,共访谈了30名药师和70名消费者,比较三地药房药学服务的基本情况。结果通过访谈分析发现,三个地区药房药学服务发展水平差异显著,美国药学服务发展已积累了丰富的经验,中国澳门及中国珠海丞待提高。结论中国药房可以从以下几点改进:①提高药师的服务水平,增加对药品情况的说明,减少硬售药品行为;②增加药房的回访制度、药历记录制度,以跟踪消费者的用药情况;③增加药师的再学习和后续考核,提高专业知识水平。

关 键 词:社区药房  药学服务  比较研究  美国纽约  中国澳门  中国珠海
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