品管圈在急诊科护理管理中的应用

品管圈活动是由日本石川博士在1962年所创,是指一个组织以质量为中心．以全员参与为基础．目的在于通过让顾客满意和本组所有成员为共同解决问题而自豪．最终使社会受益而达到质量持续改进的管理途径闭。随着社会的发展和医学模式的转变．病人的实际需求和价值观念在不断更新．护理质量面临着持续改进和不断发展的问题．怎样找出护理工作中存在的问题与不足。并有针对性地改进护理工作．更好的满足病人的需求是护理人员面临的重要课题。为此。我科将品管圈活动应用于急诊科护理管理．取得较好的效果。现报告如下。