| 老年病房开展“优质护理服务示范工程”实践与效果 |
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| 引用本文： | 章洁,马姗,马容莉,林静. 老年病房开展“优质护理服务示范工程”实践与效果[J]. 齐鲁护理杂志, 2013, 0(2): 8-10 |
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| 作者姓名： | 章洁 马姗 马容莉 林静 |
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| 作者单位： | 广州军区武汉总医院 |
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| 摘 要： | ![]()
目的:探讨老年病房开展"优质护理服务示范工程"的实践与效果。方法:从转变服务理念、营造创建氛围、修订规章制度、改进分工方式、强化专业技能、创新专科特色七个方面全面开展创建工作,观察、比较实施前后患者和护士满意度及病房护理质量指标情况。结果:实施后患者和护士满意度均明显高于实施前(P<0.05);病房护理质量指标明显高于实施前(P<0.01)。结论:从老年患者的特点和社会需求分析,老年病房开展"优质服务示范工程活动"能使患者得到安全、满意、优质的护理服务,缓解家庭和社会的压力,真正达到患者满意、医生满意、护士满意、家属满意、社会满意的目的。
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| 关 键 词： | 优质服务示范工程 老年病房 护理 |
Implementation and effect of "High Quality Nursing Service Demonstration Project" in the geriatric ward |
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| Affiliation: | Zhang Jie,Ma Shan,Ma Rong-li,et al(Wuhan General Hospital of Guangzhou Military Region,Wuhan Hubei 430070,P.R.China) |
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| Abstract: | ![]()
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| Keywords: | |
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