持续质量改进在病房护工质量管理中的应用

目的:探讨持续质量改进管理模式在提高病房护工工作质量中的效果。方法:通过对病房护工的现状调查,分析护工在临床工作中存在的问题,应用持续质量改进管理模式制定培训和考核内容,对护工的工作质量和患者对护工的满意度进行测评。结果:护工的工作质量得到提高,患者对护工的满意度显著提高。结论:持续质量改进管理模式,能提高护工的工作质量和患者对护工的满意度。