优质护理服务在门诊中的应用效果

目的：观察优质护理服务在门诊中的应用效果。方法：选取2019年1—3月该院门诊收治的100例患者为对照组，另选取2019年4—6月该院门诊收治的100例患者为观察组。对照组实施常规护理，观察组采用优质护理服务，比较两组护理满意度、不良事件发生率及护理依从性。结果：护理后，观察组护理满意度为94.00%，高于对照组的78.00%，差异有统计学意义（P<0.05）；观察组护理依从率为95.00%，高于对照组的80.00%，差异有统计学意义（P<0.05）；观察组不良事件发生率为5.00%，低于对照组的15.00%，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：优质护理服务应用于门诊，可提高护理依从性和护理满意度，降低不良事件发生率，效果优于常规护理效果。